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25岁姑娘整容成十级伤残 涉事医院否认事故只赔

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  导语:去年,25岁的小王花了3.5万元在武汉华美整形外科医院接受了双侧下颌角截骨术,但当小王办理出院时,发现自己的下嘴唇歪斜。(来源:新京报网及央视财经)

  近年来,随着人们对外表美的追求热度不断升温,选择医疗整形美容的消费者越来越多,整形后产生的纠纷也越来越多,但产生纠纷后消费者的维权道路往往曲折。

图片来源:新京报

图片来源:新京报

  相关记者联系到一位25岁的女孩小王,她在武汉进行整形手术后变成了歪嘴,究竟是怎么回事呢?

小王接受采访

小王接受采访

  妙龄女整容变歪嘴 十级伤残恐无法修复

  消费者 小王(化名): 已经毁了我的一生了,我现在属于神经都有点问题。

25岁姑娘整容成十级伤残 涉事医院否认事故只赔

  消费者表示:当时我就吓哭了,怎么歪成这样子?当时又肿,一说话都歪嘴。医生说,你神经损伤了,没有两个月恢复不了的,肯定要有两个月时间的。

术前术后对比照

术前术后对比照

  妙龄女整容变歪嘴 十级伤残恐无法修复

  医生告诉小王,只需要在家休养两个月就可以自行恢复。但是两个月以后,小王的嘴依然很歪,向医院反映后,医院工作人员先后带她去武汉协和医院、同济医院等知名医院就诊,但没有任何明显的改善。 

  消费者 小王(化名): 我现在不说话的时候可以手动把嘴掰过来,一张嘴就特别歪。张嘴讲话也是,这边没有力气,很歪。

  小王自己又在武汉协和医院、武汉中南医院,上海交通大学医学院附属第九人民医院等医院进行了检查,医生告诉她,神经损伤后1-3个月是最佳修复期,小王过了最佳时间,已经很难再修复了。小王还通过网络咨询了七八家知名医院,得到的也是相同的说法。

  消费者 小王(化名): 医生说没有什么办法治疗,其实都不是说什么钱的问题,说没有什么办法去治疗, 如果没有恢复,就要接受歪嘴。

  小王向央视财经记者出示了一份她在湖北省司法厅认证的司法鉴定机构出具的伤残证明,鉴定显示小王的状况鉴定为十级伤残。

25岁姑娘整容成十级伤残 涉事医院否认事故只赔

  消费者 小王(化名): 手术前我问过医生有没有风险,都跟我说没有风险,只是嘴唇会外翻一个星期。现在,我就是每天窝在家里,要吃药才能睡觉,吃了药有时候都睡不着。

  涉事医院称嘴歪不是医疗事故 而是并发症所致

  小王嘴歪的伤残是事实,而且有可能无法修复,究竟在手术过程中到底发生了什么导致小王术后嘴歪?给她做手术的医院如何处理?医院的态度又是怎么样呢?小王在手术后多次前往医院寻求答案。

  在多次与医院沟通后,小王了解到,在手术过程中医生碰到血管造成大出血,在止血的过程中造成了神经损伤。

  2018年11月,医院给出了调解方案,退还她手术费用三万五千元,再给她五千元作为赔偿。

  消费者 小王(化名): 他们说赔偿5000块钱,还是法人出于人道主义来赔偿的5000块钱。但我不认可,我的一生已经被毁了。

  医院负责人表示,小王术后嘴歪不是医疗事故,是并发症。

  记者: 你们怎么定性这个手术是一个事故呢?

  武汉华美整形外科医院行政院长 邹侃: 是一个并发症,或者说是所产生的风险。

  记者: 在术前你们有告知她有这样的风险吗?你们是怎么确认她知道这个风险的?

  武汉华美整形外科医院行政院长 邹侃: 履行告知义务都有签字的。

  记者: 你们有口头告诉她有风险吗?

  武汉华美整形外科医院行政院长 邹侃: 有知情同意书。

  记者: 之前你们也没有口头告诉她会产生风险,然后就是让她签了一个知情同意书?

  武汉华美整形外科医院行政院长 邹侃: 这个问题应该是法律层面的问题,不是我来回答你。

  医院表示,愿意通过司法途径来解决,承担相应司法责任,并且在接受采访时表示,医院将以官方名义发布声明。