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娄底市第一人民医院烧伤整形科:48载高质量医疗

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(11月6日,娄底市质量工作暨第二届娄底市市长质量奖表彰大会召开。颁奖现场,娄底市委副书记、市长杨懿文向唯一获得该奖项的个人——娄底市第一人民医院烧伤整形科主任周勇颁发奖杯和证书)

娄底新闻网讯(记者 罗治勇 通讯员 鄢婷 肖会玲)“医疗质量是医院的生命线,为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务是我们的根本职责和立院之本。”这是第二届娄底市市长质量奖获得者、娄底市第一人民医院烧伤整形科主任、副主任医师周勇笃信的工作态度,也是他所在的这个科室48年来,一步一步从小到大从弱到强从同级医院迈入“国家队”一直的遵循与追求。

从1970年成立烧伤整形科开始,这个科室从技术质量、设备质量、环境质量、服务质量、管理质量等多个方面系统地进行了质量建设,确保了医疗质量安全。

近年来,科室接收大面积重症烧伤病人年均100余人次,治疗最大烧伤面积达100%,治愈率达98%以上,2017年成功迈入“中国创面修复专科建设培育单位”国家队行列,一系列高超医技和高质量医疗为“健康娄底”提供了强有力的医疗支撑。周勇本人也于今年11月获得第二届“娄底市市长质量奖”全市唯一个人奖。近日,记者采访了周勇和他的医疗团队对高质量医疗安全的把控。

4、中国工程院院士付小兵为医院授牌“中国创面修复专科培育单位” (1)

(中国工程院院士、中华医学会创面与组织再生分会主任委员、解放军总医院生命科学院院长付小兵为医院授牌“中国创面修复专科培育单位”)

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(科室荣誉)

 精心服务 凸显医学人文关怀

“从病人的角度理解,从心理上疏导,从手术治疗上做足充分准备,从功能康复上及时跟进。”科室护士长聂辉告诉记者,这是她和病人打交道的25年来每天的规定动作。病人由入院到出院的每一个环节,由诊断到治疗的每一个医疗行为都在医疗质量的质控范围之中。

“笑容常露似亲人,和谒可亲医术精。众誉华佗名不假,群推主任德尤馨。一身正气高风仰,两袖清风大德钦。拒绝红包和请客,心牵伤痛见真情。”患者周先生是主动为医院担当宣传员的一个代表。

去年底,周先生右下肢跟腱部位不慎烫伤,伤口长达30公分。因“讳疾忌医”他在家涂抹和包扎了20余天静养,导致整个创面腐烂流脓,更严重的是后脚根筋已经裸露在外,极有可能需要截肢。他猛然意识到伤情的严重性,急忙来到娄底市第一人民医院烧伤整形科。

“周主任仔细观察我的伤情,他那张带着笑容的脸忽然间眉头紧锁,显露浅纹,我深知他在为我痛而痛,为我急而急,为我忧而忧,并且直接给我开通了绿色通道,先治疗,再办理入院手续,使我完全消除了怕刀、昏针和晕血的恐惧心理,全力配合医生进行手术治疗。”回忆起当时的情景,周先生说道。

在4个多小时的手术过程中,通过医生们高超的医术,加上患者的充分理解,手术得以顺利完成,当麻醉醒后,一直到拆线,周先生全无痛感。

随后他把在医院的看病的亲身经历和真实感受,专门创作了20多首诗作,赞美医院和医务工作人员,被传为和谐医患关系的佳话。

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(患者送来的一面面锦旗既是对病室精湛医术的褒奖,也是和谐医患关系的最佳诠释)

精细管理 质量就是生命线

作为省市级重点专科烧伤整形科第一责任人的周勇,始终坚持质量强医兴院,把医疗质量管理作为科室建设的永恒主题,在科室管理中积极推进质量体系建设,严格落实安全责任机制,深入推进质量教育,在学科建设、人才培养、技术水平以及社会影响等多个方面持续发力,全力推进医疗质量提升。

通过抓临床,抓学习,组织科室人员加强《18项医疗核心制度》落实,执行医疗法律法规、规范诊疗护理,规范病历管理、护理文件书写,利用交接班、查房、病例讨论定期对全科的医疗护理质量进行检查,牢固树立质量安全意识。

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(举办核心制度考试,以考促学)