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黑猫投诉:京东商城购买科龙空调,售后广州市

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“乌拉圭2011”投诉“青岛海信空调营销股份有限公司”,要求空调未按照规范抽真空,其中涉诉金额3898元,目前投诉已回复。

消费者“乌拉圭2011”在6月29日向黑猫投诉平台反映:“空调安装人员安装空调没有按照规范要求抽真空,而是抽一两分钟流于形式,根本没有达到抽真空效果。于是向商家反馈要求换货,然后商家开具一份检测报告(图1所示)说商品没有问题不同意换货,然而开具的空调检测报告根本和没有按照规范抽真空没有关联,检测报告只是测试了进出风口工作温度,工作气压,电流,电压等机器运行数据和使用环境数据,根本不能反应抽真空所导致的问题,没有按照规范抽真空是会影响空调使用寿命和增加耗能,虽然空调现在能正常使用,但在后续使用过程中存在隐患,商家一直再推脱责任。完全是不负责的行为。”

黑猫投诉:京东商城购买科龙空调,售后广州市

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商家“海信客服管家”6月30日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

投诉详情:京东商城购买科龙空调,售后广州市天星电子设备有限公司安装人员没有按照规范抽真空