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黑猫投诉:微医医生停诊至一个月不退款

发布时间:2019-07-16 16:21    浏览次数 :

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“匿名”投诉“微医”,要求退款,其中涉诉金额300元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在7月15日向黑猫投诉平台反映:“2019年6月7日,本人在微医预约了6月14日上海红房子黄浦区特需孔凡斌医生,于6月10日高铁去上海,在13日接到微医发的短信,说是孔凡斌医生6月14日停诊了,晴天霹雳,早不发晚不发,过去几天了才发这样的消息,很是气愤,打了微医客服电话,说停诊只能取消,退款一个星期就会到账,截止到2019年7月15日,没有收到任何微医给我的退款300元,期间打了很多次客服,说已经申报,或者给我转到退款后台,一转电话过去,次次没有人接,这个事情一直到现在没有解决!请黑猫能帮助!”

黑猫投诉:微医医生停诊至一个月不退款

黑猫投诉:微医医生停诊至一个月不退款

黑猫投诉:微医医生停诊至一个月不退款

商家“微医”7月15日在黑猫投诉平台回复:“经核实,300元预约挂号费已于6月14日 17:00:16退至原支付帐户。 联系客户无人接听,会继续跟进。 图一是订单截图,图二是退款时间截图。”

投诉详情:微医医生停诊至一个月不退款