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“新氧”涉销违禁药品商家已被下架 涉事医院有“前科”

发布时间:2019-07-17 22:32    浏览次数 :

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  数千家医美机构入驻,200多万篇真人整形日记,业务覆盖中国300余座城市……有着中国互联网医美第一股之称的新氧科技,在今年5月2日于美国上市,跻身行业“独角兽”行列。

  但新京报记者调查发现,新氧APP平台存在商家涉售违禁药,代写虚假“变美日记”等内容。报道昨日刊发后,新氧平台回应表示,目前涉事机构已经下架,相关虚假代写内容已封禁,将配合监管部门对相关问题进行处理。

  7月15日,新京报刊发《新氧APP商家涉售违禁药,“变美日记”可造假》调查报道。昨日,北京新氧科技有限公司回应称,“虽然该机构(北京凯润婷医疗美容医院)并未在新氧上架违禁药品SKU(医美服务项目)”,但平台已对涉事机构进行了下架处理,并将配合监管部门对相关问题进行处理。此外,对报道中提到有公司提供虚假日记代写服务,新氧公司已对相关账号和日记进行了封禁。

  记者从北京市卫生监督部门了解到,报道中涉嫌出售违规药品的北京凯润婷医疗美容医院曾多次违反相关法律规定受到卫生部门处罚。

  虚假日记代写账号已被封禁

  在该医美APP宣传中,医美机构及执业医生都需要认证,据新京报此前报道,平台上入驻的部分医美机构,存在销售违禁的肉毒素等药品行为,其中,北京凯润婷医疗美容医院涉嫌私下出售国内违禁药品人胎素。

  另外,作为其重要的医美社区生态一环,客户的“美丽日记”、评价也存在造假刷评现象,有商家对假“美丽日记”明码标价2000元一套,手术前后对比图数百元一套,形成一条龙服务的网络黑产。

  针对报道内容,北京新氧科技有限公司回应称,在媒体报道前,新氧平台的医美信息百科中已对“粉毒”、“绿毒”等产品做出明确提示,指出该药品尚未获得国家相关部门的认证,同时针对该类型产品,明确提到国内市场目前只有两个合法品牌,即国产的兰州衡力和进口的保妥适。新氧平台上收录完整的药品库信息是为了提示消费者注意药品的合规性。平台上架的“粉毒”、“绿毒”等相关医美服务项目(SKU)的医疗机构均来自韩国,即以上产品可以合法施打的地区。

  就报道提及北京凯润婷医疗美容医院在线下私售违禁药品一事,新氧方面称,“虽然该机构并未在新氧上架违禁药品SKU,且当记者在平台上咨询时,该机构客服也表示没有相关项目,但针对此事,新氧还是对涉事机构进行了下架,并将配合监管部门对涉事机构的后续处理。”

  针对报道中提到的有黑产公司提供虚假日记代写服务,新氧内部调查小组已对相关账号和日记进行了封禁。并称,新氧对平台用户产生内容有三重审核机制,包括AI自动关键词/图片审核,人工审核,对可疑内容打标签、提醒用户注意。在三重审核策略下,每天有近三分之一的日记无法通过平台审核。2018年,新氧在平台上封禁作弊违禁账号71万,删除作弊违禁主帖15万,删除作弊违禁评论232万。同时表示,针对医美日记,新氧即将上线人脸识别技术,进一步提升平台审核能力。

  涉事商家两年被处罚4次

  昨日,记者从北京市卫生监督部门了解到,报道中提到的北京凯润婷医疗美容医院曾多次违反相关法律规定受到卫生部门处罚。

  记者从北京市卫生监督部门内部业务系统中看到,北京凯润婷医疗美容医院为登记在册的一级营利性美容医院,法定代表人为韦光艳,负责人为白晋,其服务方式登记为住院服务和门诊服务,许可项目/诊疗项目包括医疗美容科、美容外科、美容皮肤科等等。

  不过,该院曾多次遭到处罚。从2016年2月到2018年6月,被记录了四次处罚信息。