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黑猫投诉:以其他项目名加价,私自更换客户底

发布时间:2019-07-18 08:49    浏览次数 :

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“匿名”投诉“北京华韩医疗美容医院”,要求退款,赔偿,道歉,其中涉诉金额2600元,目前投诉处理中。

消费者“匿名”在7月17日向黑猫投诉平台反映:“之前在新氧app购买了眼部手术,到店后想在大众点评购买缩鼻头手术一起做。接待我的销售人员说我需要的效果不是缩鼻头手术,而是另一种(不是大众点评内商品)别的手术需要8000元。付款后手术前,有护士进病房把我的黄色底单换了一张,进到手术室后听护士跟医生确认手术内容,才知道我做的这个项目就是手术缩鼻头。之后询问该医院客服,此手术价格是6000左右,再翻了一下我手里的底单,被换成了贵一点的项目:手术缩鼻翼。但是医院档案底肯定还是缩鼻头。顾要求退还差价2000元。术后拆线不负责任,留了一根长线在鼻子里,回家后找美容诊所取线费用600也需要北京华韩承担。”

投诉详情:以其他项目名加价,私自更换客户底单